Hyvä tietää

Myyntiehdot

Verkkokaupan Nautical Store (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ Nautical Partners Shop OÜ (Viron kaupparekisterinumero 16182351), osoite Nooda tee 8, 13516 Tallinna.

Myyntisopimukset koskevat tuotteiden ostoa Verkkokaupasta. Verkkokaupan hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Ne ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnan lisäksi ostajalta veloitetaan toimituskulut. Toimituskulut riippuvat ostajan osoitteesta ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä. Verkkokaupan tuotteiden hinnat ja alennukset voivat poiketa Yrittäjän vähittäismyymälän tuotevalikoimasta, hinnoista ja alennuksista.  Verkkokaupassa kuvatut Tuotteet ovat yleensä olemassa varastossa / myyjän myymälässä. Mainittujen Tuotteiden saatavuutta ei taata, koska se voi olla erehdyttävää ohjelmissa esiintyvien mahdollisten teknisten ongelmien vuoksi.
Jos Asiakas tekee tilauksen, mutta käy ilmi, ettei Myyjällä ole kyseistä Tuotetta, ei Verkkokauppa pysty täyttämään annettua tilausta. Tässä tapauksessa Asiakkaalle palautetaan koko ostosumma heti tuotteen puuttumisen selviämisen jälkeen.

Verkkokaupassa esitetyt kuvat ovat Tuotteiden kuvituskuvia ja voivat jossain määrin poiketa Tuotteen todellisesta ulkonäöstä.

Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten täytetään vaaditut tietokentät ja valitaan sopiva tuotteiden toimitustapa. Sen jälkeen näytöllä näkyy maksettava rahamäärä, joka voidaan suorittaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

  • Tilisiirrot Virossa: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut
  • Verkkomaksut Suomessa: Danske, Nordea, OP Pankki, Revolut
  • Tilisiirrot Latviassa: Swedbank, SEB, Citadele, Revolut ja Luminor
  • Tilisiirrot Liettuassa: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu, Luminor, Medicinos Bankas ja Revolut
  • Visa/Mastercard korttimaksut

Huom.! Muista painaa pankin sivulla Tagasi kaupmehe juurde (Takaisin kauppiaan luo) -painiketta maksettuasi verkkopankissa.

Maksujen välittäjä on Montonio Finance UAB. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – verkkopankilla maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonio Finance UAB:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan maksettavan rahamäärän saavuttua Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja on rekisterinpitäjä, joka lähettää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijälle, joka on Montonio Finance UAB.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä tiedotetaan ostajalle mahdollisimman pian, ja maksetut rahat (ml. toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua viestin lähettämisestä.

Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi ja Ruotsi.

Ostajalla on seuraavat vaihtoehdot vastaanottaa Tavara:

  • Noutaa tilaus osoitteesta Nooda tee 8, Tallinna
  • DPD Pickup -piste
  • DPD:n kuriiripalvelu
  • Omnivan kuriiri
  • Omnivan pakettiautomaatti
  • Smartpostin noutopaikka
  • Smartpostin kuriiri

Tuotteen toimituskulut maksaa ostaja, ja asianmukaiset hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määräämään paikkaan 1–5 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle tuotteet toimitetaan 10 vuorokauden kuluessa.

Poikkeustapauksissa verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 vuorokauden kuluessa.

Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tilatun Tuotteen vastaanottamisesta lukien.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeuden käyttö edellyttää, että tilattua tuotetta ei käytetä muulla tavalla kuin mikä on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin tuotetta saa kokeilla fyysisessä kaupassa.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen, tai tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa rahamäärää tuotteen arvon aleneman mukaisesti.

Käyttäkää Omnivan kautta lähetettäessä tekstiviestissä ilmoitettua 14 päivää voimassa olevaa ilmaista palautuskoodia. Käyttäkää Smartpostilla ilmaiseksi palauttamiseksi 14 päivän aikana samaa koodia, jolla vastaanotitte paketin. Tuotetta palauttaessa täytetään kaupan peruuttamishakemus ja se lähetetään sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Palautetun tuotteen saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen saapumisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaan saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahoja, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on näyttänyt toteen, että hän on lähettänyt tuotteen takaisin riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Jos ostaja on valinnut selväsanaisesti muun kuin Verkkokaupan ehdottaman halvimman normaalin toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kulua, joka ylittää normaaliin toimitustapaan liittyvän kulun.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on verkkokaupassa vahingossa ilmoitettu huomattavasti markkinahintaa pienempänä.

Verkkokauppa vastaa myymänsä tuotteen sellaisesta epäasianmukaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä tai joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Tästä ensimmäisen vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle edellytetään, että puute oli olemassa jo esineen luovutusaikana. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.

Tuotteen puutteen ilmettyä ostajalla on oikeus ottaa kahden kuukauden kuluessa yhteyttä verkkokauppaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tai soittamalla numeroon: +372 5552 3133.

Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen kun tuote on luovutettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Ellei tuotetta ole mahdollista korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai muulla tavalla, josta jää kirjallinen todiste, 15 päivän kuluessa.

Verkkokauppa käyttää ostajan ilmoittamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa ostajan henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tuotteiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain silloin, kun ostaja on antanut verkkosivuilla sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut haluavansa suoramainontaa.

Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia valituksia, ne lähetetään sähköpostiosoitteeseen tai soittaa numeroon +372 5552 3133.

Elleivät ostaja ja Verkkokauppa pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostaja voi valittaa asiasta Viron kuluttajariitalautakunnalle. Menettelyihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää tässä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen.